Vaak gestelde vragen
Algemene informatie
WAAR KAN IK INNERSENSE ORGANIC BEAUTY KOPEN?
Wij worden verkocht door een groeiende populatie van salons, stylisten en voorraadhouders in het Verenigd Koninkrijk en Europa. Vind een verkooppunt bij jou in de buurt.
Voor USA locaties, klik hier.
ZIJN DE PRODUCTEN VEGANISTISCH?
Hoewel we GEEN dierlijke proteïnen gebruiken, is onze lijn technisch gezien niet veganistisch vanwege onze liefde voor honing en bijenwas als bevochtigingsmiddelen en natuurlijke harsen. Wees er zeker van dat we zo bij-vriendelijk mogelijk zijn! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze bronpartners verantwoordelijk handelen en zich inzetten voor duurzaamheid.
MIJN SHAMPOO EN CONDITIONER ZIJN IETS ANDERS VAN KLEUR DAN MIJN VORIGE FLES. IS DIT NORMAAL?
Ja, dat is zo! Door seizoensinvloeden kunnen onze partijen soms iets verschillen in kleur en dikte. Net als wij, heeft Moeder Natuur haar buien. Wees gerust, de prestaties en doeltreffendheid van onze producten blijven goed, ondanks deze kleine veranderingen.
WAT IS DE VESTIGINGSPLAATS VAN INNERSENSE ORGANC BEAUTY IN HET VERENIGD KONINKRIJK?
Directeuren: G H Starkman, P K Perry, A M Dawson
Geregistreerd in Engeland en Wales:
Producten
WAT IS DE HOUDBAARHEID VAN DE PRODUCTEN?
Onze producten behouden hun werkzaamheid gedurende 36 maanden ongeopend en 12 maanden geopend.
ZIJN DE PRODUCTEN KLEURVEILIG?
Ja! Onze hele lijn is kleurveilig. Moeder Natuur zou nooit een mooie balayage of prachtige modekleur schaden.
IK HEB GEHOORD DAT NATRIUMCHLORIDE NIET GEBRUIKT MAG WORDEN OP HAAR DAT BEHANDELD IS MET KERATINE. WAAROM IS DAT?
We gebruiken geen synthetische oppervlakte-actieve stoffen of andere agressieve ingrediënten en onze natriumchloride is op natuurlijke wijze verkregen uit geperste kokosolie. Synthetische oppervlakte-actieve stoffen in vrij verkrijgbare producten creëren 1,4 dioxaan, dat niet alleen giftig is, maar ook de keratine uit het haar trekt.
HOEVEEL PRODUCT MOET IK GEBRUIKEN BIJ HET AANBRENGEN?
Wij raden altijd aan om te beginnen met een hoeveelheid product ter grootte van een 2 eurocent munt, maar je kunt altijd meer gebruiken als dat nodig is. Emulgeer het product in de handen met water om de ingrediënten echt tot leven te wekken. Onze producten zijn rijk geconcentreerd, dus wees niet bang om meer water toe te voegen.
Ingrediënten
ZIJN JULLIE PRODUCTEN GLUTENVRIJ?
Ja, onze producten zijn glutenvrij geformuleerd en worden vervaardigd in een aangewezen fabriek van de USA Food and Drug Administration (FDA). Onze fabriek is echter geen gecertificeerde glutenvrije fabriek.
Hoewel al het mogelijke wordt gedaan om de zuiverheid van onze producten te garanderen, is er een potentieel risico tijdens het fabricageproces. Als je je zorgen maakt, raden wij u aan uw arts te raadplegen voordat u onze producten gebruikt als u gevoelig bent voor alle aspecten van tarwe.
In sommige producten gebruiken we tarwegras- en haverzaadextract. Wij gebruiken puur tarwegras (alleen het gras, zonder de zaadkorrels, die de bron van gluten zijn). Onze ingrediënten experts verzekeren ons dat door het oogsten van tarwegras op deze manier, het geen gluten bevat.
MIJN HAAR IS GEVOELIG VOOR PROTEÏNE. WELKE VAN JULLIE PRODUCTEN ZIJN VEILIG VOOR MIJ?
Al onze producten bevatten natuurlijke eiwitten en ingrediënten die op een bepaald niveau rijk zijn aan voedingsstoffen. Wij gebruiken rijstzemelenolie, rijstaminozuren en quinoa als onze voornaamste eiwitbronnen. Onze producten bevatten ook een aantal ingrediënten die rijk zijn aan voedingsstoffen en een bron van eiwitten vormen.
TESTEN JULLIE PRODUCTEN OP DIEREN?
Onze ingrediënten en producten worden nooit op dieren getest. We volgen strenge ethische normen, zowel direct als indirect met onze partners in de toeleveringsketen. Wij zijn een trots lid van Leaping Bunny, de gouden standaard in wreedheid vrije certificering voor persoonlijke verzorging en huishoudelijke producten bedrijven. Lidmaatschap betekent geen dierproeven in elke fase van de productontwikkeling.
BEVATTEN JULLIE PRODUCTEN SILICONEN?
Geen van onze producten bevat ingrediënten op basis van siliconen.
WAT IS JULLIE PH NIVEAU?
Onze producten zijn van nature PH gebalanceerd van 4,5 tot 5,5.
ZIJN JULLIE PRODUCTEN BIOLOGISCH GECERTIFICEERD?
Onze producten zijn niet door het United States Department of Agriculture (USDA) gecertificeerd als biologisch. Wij gebruiken echter wel USDA-gecertificeerde biologische ingrediënten in al onze producten.
HOE CERTIFICEREN JULLIE DE JUISTHEID VAN JULLIE INGREDIËNTENLIJST?
Ons streven naar transparantie gaat verder dan wat wij jou vertellen. We vermelden al onze ingrediënten op onze etiketten en verbergen geen ingrediënten in merkgebonden mengsels of complexen. Download de Think Dirty-appom onze zuivere beoordelingen te bekijken, zoals bepaald door een onafhankelijke derde partij.
KUNNEN NATUURLIJKE PRODUCTEN EVEN GOED WERKEN ALS VRIJ VERKRIJGBARE PRODUCTEN?
Ja! Wij geloven dat het gebruik van rijk geconcentreerde niveaus van natuurlijke ingrediënten de noodzaak wegneemt om formules te verrijken met synthetische ingrediënten of additieven.
WAAROM GEBRUIKEN JULLIE NATRIUMBENZOAAT?
In sommige producten gebruiken we natriumbenzoaat. Dit ingrediënt is afgeleid van zout, en is een effectief conserveringsmiddel om microbiële groei te voorkomen. Uit onderzoek en tests is gebleken dat de hoeveelheden natriumbenzoaat en citroenzuur in onze formules te laag zijn om de vorming van benzeen te veroorzaken. Hoewel dit ingrediënt in de EU is goedgekeurd voor gebruik, hebben wij de hoeveelheid natriumbenzoaat in onze producten verminderd door de introductie van kaliumsorbaat, een conserveermiddel op plantaardige basis. Wij stappen actief af van het gebruik van natriumbenzoaat; naarmate zich nieuwe groene chemie ontwikkelt, zullen wij daarvan profiteren om ons nog meer in te zetten voor schoonheid zonder compromissen.
WAT BETEKENT DIT † SYMBOOL ?
Dit symbool geeft aan dat dit ingrediënt een natuurlijk bestanddeel is van essentiële oliën. Deze natuurlijke bestanddelen kunnen allergenen zijn en worden als zodanig op de fles vermeld om aan de EU-normen te voldoen en de etikettering transparant te maken. Eenvoudig gezegd kan men, hoe zeldzaam ook, allergisch reageren op een ingrediënt, zoals men dat ook zou doen als men met een bepaald ingrediënt in contact komt.
IK DENK DAT IK EEN ALLERGISCHE REACTIE VAN EEN PRODUCT HEB GEHAD, WAT MOET IK DOEN?
In geval van een reactie, stop onmiddellijk met het gebruik van het product, spoel het gebied met koel water en raadpleeg uw huisarts om de oorsprong van de reactie te bepalen.
Contact Klantenservice
Als je een vraag hebt die we hier niet hebben behandeld, neem dan contact met ons op via hello@innersensebeauty.com of per telefoon op 00 1 925 952 9700. We kijken ernaar uit van u te horen!
Retourneren
WAT IS JULLIE RETOURBELEID?
We hopen dat je verliefd wordt op Innersense Organic Beauty!
Retourneer de producten aan de oorspronkelijke winkelier of salon= en raadpleeg hun retourbeleid om een goede afhandeling te garanderen. Wij kunnen geen rechtstreekse retourzendingen aanvaarden.
Groothandel Inlichtingen
HOE WORD IK EEN ERKENDE VERKOPER VAN INNERSENSE ORGANIC BEAUTY PRODUCTEN?
Bezoek onze Salon en Groothandel informatie pagina of stuur ons een email op hello@innersensbeauty.com.
Vragen over media en PR
MET WIE KAN IK CONTACT OPNEMEN VOOR PERSVRAGEN?
Gelieve alle persvragen en -materiaal te sturen naar hello@innersensebeauty.com.
Salon/winkel inkoop
HOE VIND IK JULLIE PRODUCTEN BIJ SALONS BIJ MIJ IN DE BUURT?
Bezoek onze Store Locator pagina om een geautoriseerde salon, stylist of winkel bij u in de buurt te vinden.