Ofte stillede spørgsmål
General Information
HVOR KAN JEG KØBE INNERSENSE ORGANIC BEAUTY?
Vores produkter føres af en voksende gruppe af saloner, stylister og andre fagfolk i Europa. Find en forhandler i nærheden af dig.
For forhandlere i USA, Klik her.
ER PRODUKTERNE VEGANSKE?
Selvom vi IKKE anvender animalske proteiner, er vores serie teknisk set ikke vegansk, på grund af vores kærlighed til honning og bivoks som fugtighedsbevarende midler og naturlige resiner. Vær dog forvisset om, at vi er så “bi-venlige” som muligt! Vi går i vid udstrækning efter at sikre, at vores partnere handler ansvarligt og opretholder en forpligtelse til bæredygtighed.
MIN SHAMPOO OG BALSAM ER LIDT ANDERLEDES I FARVE I FORHOLD TIL MIN SIDSTE FLASKE. ER DET NORMALT?
Ja, det er normalt. På grund af årstidernes udsvingninger i temperatur og mængden af sollys, kan vores produktioner afvige lidt i farve og konsistens. Ligesom os mennesker har Moder Natur sine luner. Vær forvisset om, at vores produkters ydeevne og effektivitet forbliver intakt trods disse små variationer.
WHAT IS INNERSENSE ORGANC BEAUTY’S UNITED KINGDOM REGISTERED OFFICE?
Direktører: G H Starkman, P K Perry, A M Dawson
Registreret kontor i England og Wales:
Produkter
HVAD ER PRODUKTETS HOLDBARHED?
Vores produkter vil opretholde deres fulde virkning i 36 måneder uåbnet og 12 måneder åbnet.
ER PRODUKTERNE FARVESIKRE?
Ja! Hele vores sortiment er farvesikkert. Moder Natur ville aldrig skade en smuk balayage eller modefarve.
JEG HAR HØRT, AT NATRIUMCHLORID IKKE BØR ANVENDES PÅ HÅR DER ER BEHANDLET MED KERATIN. HVORFOR DET?
Vi bruger ikke syntetiske overfladeaktive stoffer eller andre barske ingredienser, og vores natriumchlorid stammer naturligt fra friskpresset kokosolie. Syntetiske overfladeaktive stoffer, der ofte findes i konventionelle produkter, danner 1,4 dioxan, som ikke blot er giftigt, men trækker keratinet ud af håret.
HVOR MEGET PRODUKT SKAL JEG BRUGE?
Vi anbefaler altid at bruge en portion på størrelse med en dansk en-krone til en start, men du kan altid bruge mere hvis det er nødvendigt. Skum lidt op i hænderne med vand for virkelig at vække ingredienserne til live. Vores produkter er rigeligt koncentreret, så vær ikke bange for at tilføje mere vand.
Ingredienser
ER PRODUKTERNE GLUTENFRI?
Ja, vores produkter er glutenfri og fremstilles under kontrollerede forhold på faciliteter der er certificeret af USA’s Food and Drug Administration (FDA). Vores produktion er dog ikke en certificeret glutenfri produktion.
Selvom alle forholdsregler træffes for at sikre renheden af vores produkter, er der altid en potentiel risiko under fremstillingsprocessen. Hvis du har særlige bekymringer, foreslår vi, at du rådfører dig med din læge inden du bruger vores produkter. Særligt hvis du er overfølsom overfor hvede.
Vi ved godt, at vi bruger hvedegræs og havrekernekstrakt i nogle af produkterne. Vi bruger ren hvedegræs (kun græsset, absolut ingen frøkerner, som er kilden til gluten). Vores ingredienseksperter forsikrer os om, at ved høst af hvedegræs på denne måde indeholder det ikke gluten.
MIT HÅR ER PROTEINFØLSOMT. HVILKE AF PRODUKTERNE ER SIKRE FOR MIG?
Alle vores produkter indeholder naturlige proteiner og ingredienser, der er næringsrige på et eller andet niveau. Vi bruger risklidolie, risaminosyrer og quinoa som vores primære proteinkilder. Vores produkter indeholder også en række andre ingredienser, der er næringsrige og som fungerer som kilder til protein.
TESTER I PRODUKTER PÅ DYR?
Vores ingredienser og produkter testes aldrig på dyr. Vi forlanger strenge etiske standarder, direkte og indirekte, fra vores alle partnere i vores værdikæde. Vi er medlem af Leaping Bunny, den fineste udmærkelse inden for dyreetisk certificering, når det gælder produkter til personlig pleje og husholdning. Det betyder at vi afstår helt fra dyreforsøg i alle faser af produktudviklingen.
INDEHOLDER PRODUKTERNE SILIKONE?
Nej. Ingen af vores produkter indeholder silikonebaserede ingredienser.
HVAD ER JERES PH-NIVEAU?
Vores produkter er naturligt pH-balanceret ved 4,5 til 5,5.
ER JERES PRODUKTER CERTIFICERET ØKOLOGISKE?
Vores produkter er ikke økologisk certificeret af USA Department of Agriculture (USDA). Vi anvender dog USDA-certificerede økologiske ingredienser i alle vores produkter.
HVORDAN BEKRÆFTER I NØJAGTIGHEDEN AF INGREDIENSLISTEN?
Vores løfte om gennemsigtighed gennemsiver hele firmaet. Vi lister alle ingredienser på bagsiden af alle produkter og gemmer ikke nogen ingredienser i proprietære blandinger eller miksturer. Hvis du vil se vores bedømmelser som bestemt af en uafhængig tredjepart, skal du downloade appen Think Dirty.
KAN NATURLIGE PRODUKTER PERFOME LIGE SÅ GODT SOM SUPERMARKEDSPRODUKTER?
Ja! Vi mener at vores produkter er rigeligt koncentrerede i relation til deres indhold af naturlige ingredienser, hvilket også eliminerer behovet for at øge præstationen med syntetiske ingredienser eller tilsætningsstoffer.
HVORFOR BRUGER I SODIUM BENZOATE?
Vi bruger natriumbenzoat i nogle produkter. Denne ingrediens er afledt af salt og er et effektivt konserveringsmiddel, der forhindrer mikrobiel vækst. I vores testlaboratorium er niveauerne af natriumbenzoat og citronsyre i vores formler for lave til at forårsage dannelse af benzen. Mens denne ingrediens er godkendt til brug i EU, har vi reduceret mængden af natriumbenzoat i vores produkter ved at indføre kaliumsorbat, et plantebaseret konserveringsmiddel. Vi arbejder til stadighed aktivt på at gå væk fra brugen af natriumbenzoat og efterhånden som den grønne kemi udvikler sig, vil vi drage fordel af den viden der kommer.
HVAD BETYDER DETTE † SYMBOL?
Symbolet angiver, at denne ingrediens er en naturlig bestanddel af essentielle olier. Disse naturlige komponenter kan være allergener og mærkes således, for at overholde EU’s forordning om mærkning og gennemsigtighed. Men kort sagt er det sjældent, at man oplever allergiske reaktioner på en ingrediens i forbindelse med brugen af et produkt, som man ikke også ville reagere på under enhver anden kontakt med den pågældende ingrediens.
JEG TROR, JEG HAVDE EN ALLERGISK REAKTION FRA ET PRODUKT, HVAD GØR JEG?
Stop brugen af produktet med det samme, skyl området med køligt vand og kontakt din læge for at få bestemt den nøjagtige årsag til reaktionen.
Customer Service Contact
If you have a question we haven’t addressed here, please reach out to us at hello@innersensebeauty.com or by phone at 00 1 925 952 9700. We looking forward to hearing from you!
Returns
WHAT IS YOUR RETURN POLICY?
Vi håber, du bliver forelsket i Innersense Organic Beauty!
Hvis du vil returnere et produkt, så gå til den forhandler hvor du har købt det. Vi kan ikke modtage returvarer direkte.
Engrosforespørgsler
HVORDAN BLIVER JEG AUTORISERET FORHANDLER AF INNERSENSE ORGANIC BEAUTY?
Please visit our Salon and Wholesale information page or send us an email at at hello@innersensbeauty.com.
Media And Public Relations Enquiries
HVEM SKAL JEG KONTAKTE FOR PRESSEHENVENDELSER?
Send venligst alle pressehenvendelser og materiale til hello@innersensebeauty.com.
Salon/Store Purchasing
HVORDAN FINDER JEG PRODUKTERNE I SALONER I NÆRHEDEN AF MIG?
Besøg vores forhandlerside for at finde en autoriseret salon, stylist eller forhandler i dit område.