Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Informationen
WO KANN ICH INNERSINNIGE ORGANIC BEAUTY KAUFEN?
Wir werden von immer mehr Salons, Stylisten und Fachhändlern in Großbritannien und Europa verkauft. Finde einen Fachhändler in deiner Nähe.
Für Standorte in den USA bitte hier klicken.
SIND ALLE PRODUKTE VEGAN?
Obwohl wir NICHT mit tierischen Proteinen formulieren, ist unsere Linie technisch gesehen nicht vegan, da wir Honig und Bienenwachs als Feuchthaltemittel und natürliche Harze lieben. Sei versichert, dass wir so bienenfreundlich wie möglich sind! Wir unternehmen große Anstrengungen, um sicherzustellen, dass unsere Partner verantwortungsbewusst handeln und sich für Nachhaltigkeit einsetzen.
MEIN SHAMPOO UND MEINE SPÜLUNG HABEN EINE ETWAS ANDERE FARBE ALS MEINE LETZTE FLASCHE. IST DAS NORMAL?
Ja, das ist es! Aufgrund der Saisonalität können unsere Chargen gelegentlich in Farbe und Dicke leicht variieren. Wie wir hat auch Mutter Natur ihre Stimmungen. Sei versichert, dass die Leistung und Wirksamkeit unserer Produkte trotz dieser leichten Farbunterschiede gleich bleibt.
WO IST DER SITZ VON INNERSENSE ORGANC BEAUTY IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH?
Direktoren: G H Starkman, P K Perry, A M Dawson
Eingetragener Sitz in England und Wales:
Produkte
WIE LANGE SIND DIE PRODUKTE HALTBAR?
Unsere Produkte sind ungeöffnet 36 Monat haltbar und müssen innerhalb von 12 Monaten nach Öffnung verbraucht werden.
SIND IHRE PRODUKTE FARBECHT?
Ja! Unser gesamtes Sortiment ist farbecht. Mutter Natur würde nie einer schönen Balayage oder einer wunderschönen Trendfarbe schaden.
ICH HABE GEHÖRT, DASS NATRIUMCHLORID NICHT FÜR HAARE VERWENDET WERDEN SOLLTE, DIE MIT KERATIN BEHANDELT WURDEN. STIMMT DAS?
Synthetische Tenside in rezeptfreien Produkten erzeugen 1,4 Dioxan, das nicht nur giftig ist, sondern auch das Keratin aus dem Haar zieht. Wir hingegen verwenden keine synthetischen Tenside oder andere aggressive Inhaltsstoffe und unser Natriumchlorid wird auf natürliche Weise aus gepresstem Kokosöl gewonnen.
WIE VIEL PRODUKT SOLLTE ICH VERWENDEN?
Wir empfehlen immer die Verwendung einer Produktmenge eines fünf Cent-Stück, bei Bedarf kannst du aber auch etwas mehr verwenden. Emulgiere das Produkt zusammen mit Wasser in den Händen , um die Inhaltsstoffe zu aktivieren. Unsere Produkte sind stark konzentriert, also scheue dich nicht, mehr Wasser hinzuzufügen.
Inhaltsstoffe
SIND EURE PRODUKTE GLUTENFREI?
Ja, unsere Produkte sind glutenfrei formuliert und werden in einer dafür vorgesehenen Einrichtung der US Food and Drug Administration (FDA) hergestellt. Unsere Produktionsanlage ist jedoch nicht zertifiziert glutenfrei.
Obwohl alle Vorsichtsmaßnahmen getroffen werden, um die Reinheit unserer Produkte zu gewährleisten, besteht ein potenzielles Risiko während des Herstellungsprozesses. Wenn du Bedenken hast, empfehlen wir dir, dich vor der Verwendung unserer Produkte mit deinem Arzt zu beraten, falls du auf alle Aspekte von Weizen empfindlich reagieren solltest.
Bitte beachte, dass wir in einigen Produkten Weizengras und Haferkernextrakt verwenden. Wir verwenden reines Weizengras (nur das Gras, ohne Samenkerne, die die Quelle für Gluten sind). Unsere Zutaten-Experten versichern uns, dass Weizengras bei der Ernte auf diese Weise kein Gluten enthält.
MEIN HAAR IST PROTEINEMPFINDLICH. WELCHE EURER PRODUKTE SIND FÜR MICH SICHER?
All unsere Produkte enthalten natürliche Proteine und Inhaltsstoffe, die in gewissem Maße nährstoffreich sind. Als primäre Proteinquellen verwenden wir Reiskleieöl, Reisminosäuren und Quinoa. Darüber hinaus enthalten unsere Produkte auch eine Reihe anderer Inhaltsstoffe, die nährstoffreich sind und eine Proteinquelle darstellen.
WERDEN EURE PRODUKTE AN TIEREN GETESTET?
Unsere Inhaltsstoffe und Produkte werden nie an Tieren getestet. Wir befolgen strenge ethische Standards, direkt und indirekt mit unseren Lieferkettenpartnern. Wir sind stolzes Mitglied von Leaping Bunny, dem Goldstandard für die Zertifizierung von Unternehmen im Bereich Körperpflege und Haushaltsprodukte. Die Mitgliedschaft bedeutet, dass in keiner Phase der Produktentwicklung Tierversuche durchgeführt werden.
ENTHALTEN EURE PRODUKTE SILIKON?
Nein. Keines unserer Produkte enthält Inhaltsstoffe auf Silikonbasis.
WIE HOCH IST DER PH-WERT EURER PRODUKTE?
Unsere Produkte sind natürlich PH-neutral bei 4,5 bis 5,5.
SIND EURE PRODUKTE BIOZERTIFIZIERT?
Unsere Produkte sind nicht vom United States Department of Agriculture (USDA) zertifiziert. Wir verwenden jedoch in allen unseren Produkten USDA Certified Organic Zutaten.
WIE KÖNNT IHR DIE KORREKTHEIT EURER ZUTATENLISTE NACHWEISEN?
Unser Engagement für Transparenz geht über das hinaus, was wir euch sagen. Wir listen alle unsere Inhaltsstoffe auf unseren Etiketten auf und verstecken keine Inhaltsstoffe in proprietären Mischungen oder Komplexen. Um unsere sauberen Bewertungen zu sehen, die von einem unabhängigen Dritten ermittelt wurden, ladet die Think Dirty App herunter.
WIRKEN NATURPRODUKTE EBENSO GUT WIE KONVENTIONELLE PRODUKTE?
Ja! Wir sind davon überzeugt, dass die Verwendung hoch konzentrierter natürlicher Inhaltsstoffe den Einsatz synthetischer Inhaltsstoffe oder Zusatzstoffe überflüssig macht.
WARUM VERWENDET IHR NATRIUMBENZOAT?
Wir verwenden in einigen Produkten Natriumbenzoat. Dieser Inhaltsstoff wird aus Salz gewonnen und ist ein wirksames Konservierungsmittel zur Verhinderung mikrobiellen Wachstums. Unsere Testergebnisse zeigen, dass die Konzentration an Natriumbenzoat und Zitronensäure, die wir verwenden, zu niedrig ist, um die Bildung von Benzol zu verursachen. Obwohl dieser Inhaltsstoff für die Verwendung in der EU zugelassen ist, haben wir den Natriumbenzoatgehalt in unseren Produkten teilweise durch die Einführung von Kaliumsorbat, einem pflanzlichen Konservierungsmittel, substituiert. Wir verzichten zunehmend auf den Einsatz von Natriumbenzoat; mit Hilfe der fortschreitenden Weiterentwicklung grüner Chemie werden wir unser Engagement für Schönheit ohne Kompromisse stetig weiter ausbauen.
WAS BEDEUTET DAS SYMBOL †?
Dieses Symbol zeigt an, dass dieser Bestandteil ein natürlicher Bestandteil ätherischer Öle ist. Diese natürlichen Bestandteile können Allergene sein und werden auf der Flasche als solche gekennzeichnet, um die EU-Konformität und Transparenz der Kennzeichnung zu gewährleisten. Einfach ausgedrückt, auch wenn es selten ist, könnte man bei Kontakt mit diesem Inhaltsstoff eine allergische Reaktion haben.
ICH GLAUBE, ICH HATTE EINE ALLERGISCHE REAKTION AUF EIN PRODUKT. WAS SOLL ICH TUN?
Stoppen Sie die Anwendung des Produkts, spülen Sie den Bereich mit kaltem Wasser und konsultieren Sie Ihren Hausarzt, um den Ursprung Ihrer Reaktion zu bestimmen.
Kontakt zum Kundenservice
Wenn Sie eine Frage haben, die wir hier nicht behandelt haben, wenden Sie sich bitte an uns unter hello@innersensebeauty.com oder telefonisch unter 00 1 925 952 9700. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!
Rückgabe
WIE SIND EURE RÜCKGABERICHTLINIEN?
Wir hoffen, dass du dich in Innersense Organic Beauty verliebst!
Bitte sende das/die Produkt(e) an den ursprünglichen Einzelhändler oder Salon zurück, bei dem du es gekauft hast. Beachte dabei die Rückgaberichtlinien des Unternehmens, um eine ordnungsgemäße Handhabung zu gewährleisten. Wir können Rücksendungen nicht direkt annehmen.
Distribution
WIE WERDE ICH EIN AUTORISIERTER VERKÄUFER VON INNERSENSE ORGANIC BEAUTY PRODUKTEN?
Bitte besuche unsere Salon- und Großhandelsinformationsseite oder schicke uns eine E-Mail an hello@innersensbeauty.com.
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AN WEN WENDE ICH MICH BEI PRESSEANFRAGEN?
Bitte sende alle Presseanfragen und Materialien an hello@innersensebeauty.com.
Einkauf im Salon/Geschäft
WIE FINDE ICH EURE PRODUKTE IN MEINER NÄHE?
Besuche unsere Seite Store Locator, um einen autorisierten Salon, Stylisten oder Fachhändler in deiner Nähe zu finden.